Điều kiện & Điều khoản đặt phòng

Đặt cọc: đơn đặt phòng chỉ được xem là hợp lệ và được chấp nhận khi quý khách thanh toán đặt cọc trong vòng 48 giờ tính từ thời gian đơn đặt phòng được tạo thành công.

  • Đối với chính sách Giá Linh Hoạt: quý khách thanh toán từ 50% đến 100% tổng tiền của đơn đặt phòng vào thời điểm đặt phòng thành công.
  • Đối với chính sách Giá Tốt Nhất: quý khách thanh toán 100% tổng tiền của đơn đặt phòng vào thời điểm đặt phòng thành công.

Đặt cọc trễ: khách sạn có quyền hủy đặt phòng nếu quý khách không thanh toán đặt cọc sau 48 giờ tính từ thời gian đơn đặt phòng được tạo thành công.

Hình thức thanh toán:

  • Thanh toán qua thẻ nội địa và thẻ tín dụng bằng dịch vụ thanh toán trực tuyến của OnePAY. OnePAY xử lý giao dịch trực tuyến một cách an toàn trên môi trường Internet. Thông tin tài chính của bạn sẽ được bảo vệ trong suốt quá trình giao dịch bằng giao thức SSL. Giao thức SSL sẽ mã hóa thông tin bạn cung cấp trong suốt quá trình giao dịch. Ngoài ra, OnePAY còn sử dụng nhiều phần mềm và thuật toán khác để đảm bảo an ninh dữ liệu.
  • Tiền mặt hoặc chuyển khoản theo thông tin tài khoản bên dưới

Thông tin tài khoản:

  • Tên tài khoản: Công ty Cổ phần Du lịch sinh thái Ninh Phước
  • Số tài khoản VND: 006100060 9040
  • Ngân hàng Vietcombank chi nhánh Khánh Hòa

Chính sách hoãn, hủy phòng

  • Đối với chính sách Giá Linh Hoạt:  Đối với đặt phòng ít hơn 6 phòng,khách sẽ được hoàn trả phí đặt cọc khi hủy trước hơn 3 ngày tính từ ngày check-in. Nếu hủy từ 3 ngày hoặc ít hơn 3 ngày, tiền cọc sẽ không được hoàn lại. Đối với đặt phòng từ 6 phòng trở lên,khách sẽ được hoàn trả phí đặt cọc khi hủy trước hơn 7 ngày tính từ ngày check-in. Nếu hủy từ 3 ngày hoặc ít hơn 7 ngày, tiền cọc sẽ không được hoàn lại.
  • Đối với chính sách Giá Tốt Nhất: tiền cọc không được hoàn lại trong mọi trường hợp hủy hoặc không đến.
  • Trường hợp quý khách thay đổi ngày nhận phòng, tiền đặt cọc vẫn được bảo lưu 100%. Quý khách cần sử dụng kỳ nghỉ chậm nhất trong vòng 06 tháng tiếp theo. Quý khách có thể phải thanh toán phí phụ thu nếu ngày nhận phòng mới rơi vào ngày có chính sách phụ thu của resort.

Nội quy resort

  • Giờ nhận phòng là 14h00, giờ trả phòng là 12h00 trưa. Nếu quý khách có nhu cầu nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn, xin vui lòng báo cho khách sạn sớm, chúng tôi sẽ cố hết sức hỗ trợ quý khách. Phụ phí có thể sẽ được áp dụng.
  • Vui lòng không ở quá số người quy định của mỗi phòng. Trường hợp số người vượt quá quy định, quý khách bắt buộc phải thuê giường phụ hoặc thêm phòng.
  • Chính sách phụ thu đối với trẻ em: trẻ em cao dưới 1m: miễn phí. Trẻ em cao từ 1m đến 1m4: 50% giá tiền suất ăn của người lớn. Trẻ em cao trên 1m4: 100% giá tiền suất ăn của người lớn.
  • Chính sách hủy đơn đặt ăn set menu: Đối với số lượng dưới 7 set, hủy trước 24 giờ tính từ giờ ăn sẽ không mất phí; nếu hủy trong vòng 24 giờ tính từ giờ đặt ăn, khách sạn tính 50% số lượng hủy. Đối với số lượng từ 7 set trở lên, hủy trước 72 giờ tính từ giờ ăn sẽ không mất phí; nếu hủy trong vòng 72 giờ tính từ giờ đặt ăn, khách sạn tính 50% số lượng hủy.
  • Tự ý nấu nướng và hút thuốc trong phạm vi phòng ngủ là trái quy định khách sạn. Ban quản lý có quyền hủy đặt phòng của quý khách và từ chối phục vụ.
  • Các hành vi như: cờ bạc, mại dâm, sử dụng ma túy và các chất kích thích hay bất kỳ hành vi nào trái pháp luật của Việt Nam đều sẽ không được chấp nhận. Ban quản lý có quyền hủy đặt phòng của quý khách, từ chối phục vụ và trình báo cho cơ quan chức năng địa phương. Quy định này sẽ luôn được khách sạn nghiêm túc thực thi.
  • Mọi chi phí của đơn đặt phòng sẽ không được hoàn lại khi quý khách vi phạm quy định của khách sạn.
  • Khách sạn có quyền thay đổi nội quy bất cứ lúc nào và không cần báo trước.